Forretningsbetingelser

PRISER:

Alle priser er inkl. moms og angivet i danske kroner (DKK) Priserne er dagspriser. Når du handler med kaffetilbud.dk indgås aftaler på dansk og du modtager automatisk en ordrebekræftelse på mail, hvis du ønsker en kopi skal du sende en mail til info@kaffetilbud.dk

PRISGARANTI:

Vi garanterer den laveste online pris på din ordre* (inclusive fragt) for alle ordrer over 199DKK. Hvis du ser en lignende ordre** billigere et andet sted så får du forskellen i rabat på din næste ordre.

*gælder ikke for Tassimo og Illy monoarabica kaffebønner.
*Gælder kun hvis du sender os et link til denne lignende ordre. Ordrer skal have samme produkter (på lager) med mindst 6 måneder holdbarhed og 2-4dags levering til døren. Priserne er standard priser inclusive dansk moms og dansk afgift men uden brug af rabatkoder eller forpligtelser (f.e. abonnement).

FRAGT/LEVERING I DANMARK:

Alle vores forsendelser leveres med DPD via Post Danmark, hvilket giver mulighed for levering på din Privatadresse eller Erhvervsadresse. Nedenfor kan du læse mere om fordele og procedurer ved vores leveringsmetode:

 

Levering til din arbejdsplads:

Altid nogen til at tage imod pakken på arbejdspladsen.
Du skal ikke selv hente pakken. 
Du skal ikke være hjemme og vente på fragtmanden.

 

Levering til din private adresse:

Få leveret lige til din dør
Kræver at du er hjemme på modtagelsesdagen eller påfører ved bestillingen et sted pakken må stilles såfremt du ikke er hjemme. Alternativt kan der sættes en seddel på dør eller postkasse med fuldmagt til at sætte den et sted, ex. i en garage eller skur. Bestillinger med vægt over 20 kg bæres ikke længere end til stueetage.
Pakken vil blive forsøgt leveret en gang og herefter vil man modtage seddel fra Post Danmark at pakke kan afhentes på posthuset.
Ved forgæves forsøg hos kunder der bor i en opgang med dørtelefon, vil der blive sendt brev med Post Danmark om at pakke kan afhentes på posthuset.

 

Levering til pakkeboks:

Vi vil gerne lave vores kunder opmærksom på at der har været mange problemer med levering til pakkeboks. Vi anbefaler at du ikke bruger pakkeboks men få dine pakker leveret til dit arbejde eller din privat adresse.

 

Priser på levering i Danmark:

Ordrer på under DKK 399,-. Ved køb for under DKK 399,- tilbyder Kaffetilbud.dk forsendelse i Danmark for DKK 59,-  

Ordrer for minimum DKK 399,-. Kaffetilbud.dk tilbyder gratis forsendelse til adresser i Danmark ved køb for minimum DKK 399,-

 

Afsendelse og leveringstid:

Ordrer vi modtager inden kl. 12.00 på hverdage afsendes samme dag, med forventet levering 2 - 3 hverdage efter. (Dog længere leveringstid til Anholt, Bornholm og Læsø). Bestillinger i weekenden og på helligdage afsendes på førstkommende hverdag.

Kaffetilbud.dk refunderer ikke fragtprisen for pakker, der returneres som følge af nægtet modtagelse, manglende reaktion på advisering, mangelfuld og/eller forkert adresse, eller at modtager ikke træffes på leveringsadressen, og har undladt at angive hensættelsessted.

Hvis pakker med gratis fragt bliver returneret som følge af nægtet modtagelse, manglende reaktion på advisering, mangelfuld og/eller forkert adresse, eller at modtager ikke træffes på leveringsadressen, og har undladt at angive hensættelsessted, har kunden rat til refundering a købesummen minus DKK 99,- eller at lave en aftale om ny levering hvor kunden betaler fragt omkostninger. Mulighed for at følge din pakke: Efter forsendelse af dine varer vil du modtage en mail med direkte link til DPD’s trackingsystem så du kan følge din pakke.

 

BETALINGSMULIGHEDER

Til danske kunder er det muligt at anvende Dankort / VisaDankort i shoppen. Yderligere tilbyder vi betaling med internationale betalingskort såsom: VISA, og Mastercard. Valutaangivelsen er DKK. Du kan betale med alle ovennævnte kort uden at blive pålagt ekstra gebyrer. Dine betalingsoplysninger gemmes, når du gennemfører din bestilling, men betalingen trækkes ikke før end vi har afsendt din ordre.

 

BESTILLINGEN

Efter din bestilling er gennemført vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse til din mail. Du bedes kontrollere at både leveringsinformation og indhold af ordren er korrekt. Såfremt du har ændringer bedes du straks kontakte os på mail, info@kaffetilbud.dk.

Du vil hele vejen igennem blive informeret, når dine varer er blevet afsendt eller hvis et produkt mod forventning skulle være udsolgt. Herefter vil du ikke modtage yderligere fra os medmindre du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev.

 

UDSOLGTE VARER:

Som udgangspunkt er vi altid lagerførende på alle vore varer i sortimentet, men hvis et produkt mod forventning ikke er på lager på det pågældende tidspunkt, underretter vi dig herom og venter med at effektuere din bestilling, indtil produktet/produkterne igen er på lager. Vi leverer ikke nogen del af din ordre, før alle de varer, du har bestilt, er på lager og kan leveres til dig. Medmindre vi aftaler at levere en anden vare til dig i stedet. Dette vil kunne påvirke den normale leveringstid.

 

FORTRYDELSESRET

Du har 30 dages fortrydelsesret/returret, fra varen er leveret. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til følgende adresse:

Kaffetilbud ApS
Hampeland 22
2700 Brønshøj

Der gælder ikke fortrydelsesret på kaffekapsler, kaffe og andre varer som tilhører kategorien fødevarer.

Returnering bedes aftalt via info@kaffetilbud.dk og når du sender varen tilbage, skal den være i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Du skal vedlægge papir/brev hvor du påfører ordre nr. Ved køb af kaffekapsler og udstyr kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor altid emballagen med retur. Så er du sikker på at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge retur, så snart vi har modtaget varen retur. Pengene vil blive indsat på din konto. Der må dog beregnes en behandlingstid på ca. 8 dage for returvarer. Returvarer kan ikke afleveres personligt på adressen, da vores lager ikke er bemandet til kundemodtagelse. Send venligst ikke returvarer pr. efterkrav, eller uden omdeling – disse vil ikke blive modtaget. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.

 

FEJLLEVERING OG DEFEKTE VARER

Skulle der imod forventning blive fremsendt en forkert eller defekt vare, bedes du orientere os pr. e-mail på info@kaffetilbud.dk hurtigst muligt, om hvori fejlen/defekten består. (Deres ordrenr. skal fremgå i e-mailen).

 

REKLAMATIONSRET

I henhold til den danske købelov har du 2 års reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten gælder fra den dag du fysisk modtager varen. Det betyder at såfremt din vare mod forventning skulle gå i stykker indenfor de første 2 år er vi forpligtet til at udbedre fejlen eller erstatte den. Det gælder dog ikke, hvis fejlen skyldes forkert brug af varen eller at man har udsat varen for større fysisk belastning, end man kan forvente at den pågældende vare kan holde til. Vær opmærksom på, at reklamationsretten kan være begrænset af varens naturlige holdbarhed. Her vil din reklamationsret være begrænset af den holdbarhed kaffetilbud.dk har oplyst. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Såfremt du oplever problemer med din vare skal du skrive til os på info@kaffetilbud.dk og vi vil hurtigst muligt afhjælpe problemet.

Varen sendes til:

Kaffetilbud ApS
Hampeland 22
2700 Brønshøj

 

PRIVATLIVSPOLITIK OG COOKIES

Vi respekterer dit privatliv og din ret til at kontrollere dine persondata. Vi beskriver nedenfor hvilke data vi indsamler, og hvorfor vi gør det. Vi gør alt I vores magt for at beskytte dine persondata. Vi sælger ikke – og vil aldrig sælge – dine persondata til tredjeparter.

Vores overordnede formal med at indsamle dine persondata er at forbedre din oplevelse hvornår du besøger vores hjemmeside, bestiller vores produkter, gennemfører en bestilling eller kontakter vores kundeservice.

Når du handler hos kaffetilbud.dk eller kontakter os igennem vores kundeservice eller social media, indsamler vi oplysninger som du deler frivilligt med os, såsom:

  • NavnAdresseE-mailadresseTelefonnummer Dit datanavn på de sociale medie (hvis du kontakter os gennem en social netværkskanal) Indholdet af dine chats og andre kommunikationer med vores kundeservice.

    Yderlige kan det være at nogle ikke-identificerbare oplysninger bliver registreret automatisk når du besøger vores hjemmeside såsom hvordan du bruger vores hjemmeside, din IP-adresse, den type af enhed du bruger til at logge ind på vores hjemmeside, hvilken browser du bruger, operativsystemet og versionen o.l..

    Vi gør opmærksom på at vi bruger dine oplysninger kun for at forbedre den service vi leverer til dig (fx for at vise vores mest populære produkter) og den oplevelse du får på vores hjemmeside og at vi aldrig sælger dine oplysninger til andre. Kaffetilbud ApS er ansvarlig for indsamling og håndtering af data på kaffetilbud.dk.

    I forbindelse med køb af varer kan det være nødvendigt at videregive oplysninger til tredjemand, eksempelvis en f ragtleverandør, og du vil derfor ved bestilling af varer på kaffetilbud.dk samtykke i, at kaffetilbud ApS videregiver oplysninger, der er nødvendige til ordrens gennemførelse og levering, til tredjemand. Den valgte lager- og pakningsleverandør og fragtleverandør er databehandler til dette formål.

    Ved betaling med betalingskort, sendes disse oplysninger direkte krypteret til vores betalingsudbyder.

    Dine oplysninger bliver slettet efter 5 år eller når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af ovennævnte formål eller til overholdelse af bogføringsloven eller anden lovgivning. Oplysningerne kan blive behandlet og opbevaret længere i anonymiseret form.

    Hvis du har oprettet et login, sletter vi kun personlige oplysninger når du beder os om det. Det kan du gøre ved at kontakte os på info@kaffetilbud.dk.

    Kaffetilbud ApS har ikke adgang til dine kortoplysninger. Vi videregiver kun personlige oplysninger i tilfælde beskrevet ovenfor, hvis det kræves af lovgivningen eller hvis der foreligger en retskendelse.

    Ud over ovenstående videregiver vi ikke dine oplysninger til en tredjepart, med mindre det sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. I disse tilfælde vil en eventuel videregivelse af persondata altid ske i overensstemmelse med persondatalovgivningen.

    Hvis du vil bede om indsigt i, hvilke informationer vi har registreret om dig, eller gøre indsigelse mod en registrering i henhold til lovgivningen, så kan du kontakte os på info@kaffetilbud.dk.

    Vi bruger cookies på kaffetilbud.dk med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet så du kan handle trygt og nemt hos os. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

     

    KONTAKTINFORMATION

    Kaffetilbud ApS

    Kontoradresse og returnering: Kaffetilbud, Hampeland 22, 2700 Brønshøj

    E-mail: info@kaffetilbud.dk

    CVR-nr. 36563044

    Kaffetilbud.dk tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som Kaffetilbud.dk ikke kan kontrollere. Er varen i restordre eller udsolgt, gives besked https://www.kaffetilbud.dk/æs mere om KaffeTilbud.dk og os HER > >